Política de privacidad

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Correo: [por completar]

Cuenta: correo, nombre (si lo indicas), idioma, momentos de acceso. Base: contrato (art. 6.1.b RGPD).

Perfil de empresa y proyectos: lo que escribes sobre tu negocio, guiones, prompts, imágenes, clips, vídeos, subtítulos, textos de campaña y comentarios.

Facturación: dirección, NIF, datos de pago en Stripe, movimientos de créditos. Base: contrato y obligación legal (art. 6.1.c).

Técnica: registros del servidor, informes de error, contadores de uso sin contenidos. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).

Si subes fotos en las que se reconoce a personas, confirmas al subirlas que tienes su consentimiento. La responsabilidad es tuya; guardamos esa confirmación junto a la imagen.

En la configuración te pedimos el perfil de tu empresa (sector, oferta, cliente objetivo, tono, idiomas, web) y, de forma voluntaria, qué quieres crear, en qué canales está tu empresa, cuántos sois, tu función y cómo nos conociste. El perfil, lo que quieres crear y los canales los usamos para adaptar tus creaciones y tu panel (art. 6.1.b RGPD). Tu función, el tamaño del equipo y cómo nos conociste solo los analizamos de forma agregada para nuestro propio marketing, sobre la base de tu indicación voluntaria (art. 6.1.a RGPD); no los cedemos. Puedes cambiarlo o borrarlo todo en Ajustes → Empresa; se borran con tu cuenta.

Si nos escribes con «Reservar una llamada», guardamos tu nombre, correo, empresa, teléfono (si lo indicas) y tu consulta, y se los enviamos por correo a nuestro equipo para responderte. Base: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Borramos la solicitud con tu cuenta y, como muy tarde, a los 12 meses.

Tus prompts e imágenes de referencia llegan al proveedor del modelo que ejecuta cada encargo. Antes de generar ves siempre qué modelo es y cuánto cuesta.

Railway Corporation — Servidores, base de datos y almacenamiento de medios (el almacenamiento funciona en Tigris Data, Inc.) — EE. UU.; servidores en la región UE de Ámsterdam (Países Bajos) — Todos los contenidos y cuentas

Stripe Payments Europe, Ltd. — Pagos, facturas, cálculo de impuestos — Irlanda (UE), grupo en EE. UU. — Nombre, dirección, NIF, datos de pago

Resend — Enlaces de acceso y avisos del sistema — Región UE — Dirección de correo

Anthropic Ireland, Limited (Claude) — Modelos de texto del asesor, el agente, la dirección y la revisión de contenidos — Irlanda (UE), tratamiento en EE. UU. — Perfil de empresa, guiones, prompts e imágenes que el modelo debe ver (por ejemplo, fotogramas para la dirección)

Google Cloud (Vertex AI, EU-Region) — Voz estándar y un modelo de vídeo — UE (europe-west4) — El texto que se locuta; en el modelo de vídeo, prompts e imágenes de referencia

fal.ai (Features & Labels, Inc.) — Modelos de imagen, vídeo y 3D, sincronización labial, música, escalado — EE. UU. — Prompts e imágenes de referencia; para la sincronización labial, clip y voz

Higgsfield Inc. — Modelos de imagen y vídeo — EE. UU. — Prompts e imágenes de referencia

ElevenLabs Inc. — Síntesis de voz — EE. UU. — El texto que se locuta

OpenAI Ireland Ltd. — Modelo de imagen — Irlanda (UE), grupo en EE. UU. — Prompts e imágenes de referencia

Sentry (EU) — Registros de errores — UE — Datos técnicos de error sin contenidos

Para proveedores en EE. UU. se aplica el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado (por ejemplo, Railway); además, y en los demás casos, aplicamos las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Los proyectos y los medios se quedan hasta que los borres. Si eliminas tu cuenta, lo marcamos todo como borrado de inmediato; a los 30 días se eliminan las filas y los archivos definitivamente.

Las facturas se conservan diez años: lo exige la ley fiscal y prevalece sobre la solicitud de supresión.

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Dos de ellos los ejerces tú mismo y al instante: en Ajustes → Privacidad descargas todos tus datos y eliminas tu cuenta.

Para lo demás basta un correo a [por completar]. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.

Usamos una cookie para tu sesión y otra para el espacio de trabajo elegido. Sin rastreo, sin redes publicitarias y sin banner, porque no hay nada que consentir.