Credits, Preise, Abrechnung
Was etwas kostet, wann es abgebucht wird und was nichts kostet.
Wie Credits funktionieren
Jede Generierung kostet Credits. Den Preis siehst du, bevor du auf den Knopf drückst – für das vorgeschlagene Modell und für jede Alternative, die dein Tarif erlaubt.
Beim Start wird der Betrag reserviert, nicht abgebucht. Erst wenn der Auftrag fertig ist, wird abgerechnet. Geht etwas schief, bekommst du die Reservierung zurück.
Was nichts kostet
Die Website-Analyse im Onboarding und jeder fehlgeschlagene Auftrag. Dazu alles, was unser eigener Server rechnet und kein Anbieter: das Zusammenfügen des Videos, die Kurzclips für die Kanäle, die Kamerafahrten über deine echten Screenshots und das ZIP-Paket.
Alles andere kostet den Preis auf dem Knopf – auch ein zweiter Versuch derselben Szene und jede Aufgabe des Beraters. Ein Freikontingent gibt es nicht, dafür nie eine Überraschung.
Erst die Vorschau, dann die volle Fassung
Beim Clip kannst du eine Vorschau erzeugen: das günstigste Modell in seiner niedrigsten Auflösung, zu dessen normalem Preis. Stimmt die Bewegung, erzeugst du die volle Fassung mit dem Modell deiner Wahl.
Abo, Pay as you go und Aufladen
Credits verfallen nicht. Was du in einem Monat nicht verbrauchst, bleibt für den nächsten, und gekaufte Credits genauso. Kündigst du das Abo, behältst du, was du bezahlt hast.
Ohne Abo kaufst du Credits, wenn du sie brauchst: 1 € = 10 Credits, ab 10 €, per Karte oder SEPA-Lastschrift. Mit einem Abo kostet ein Credit weniger.
Unter Einstellungen → Abo und Credits kannst du automatisch aufladen lassen: Fällt das Guthaben unter eine Grenze, kaufen wir den Betrag nach, den du festlegst, von der Zahlungsart, die du dafür hinterlegst. Eine Monatsgrenze kannst du setzen. Wird eine Abbuchung abgelehnt, schalten wir das Aufladen aus und schreiben dir.
Wird eine Zahlung erstattet oder über die Bank zurückgeholt (Rückbuchung, zurückgegebene Lastschrift), buchen wir die Credits daraus im selben Anteil wieder ab. Waren sie schon verbraucht, liegt das Guthaben danach unter null, und neue Aufträge starten erst, wenn es wieder darüber liegt. Nach einer Rückbuchung schalten wir das automatische Aufladen aus.
Auf Wunsch bekommst du eine E-Mail, wenn das Guthaben unter eine Grenze fällt, einmal pro Unterschreitung.
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